Política de reembolso e devoluções

Na Editora Missionária, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Você pode devolver o item adquirido em até 30 dias a partir da data de recebimento, desde que ele esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais. Para iniciar o processo de devolução, por favor, envie um e-mail para devolucao@editoramissionaria.com.br com seu número de pedido e motivo da devolução. Nossa equipe entrará em contato com as instruções de como proceder.

Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o processo de reembolso será iniciado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Trocas

Caso o livro apresente defeitos de impressão ou danos decorrentes do transporte, você poderá solicitar uma troca pelo mesmo título enviando um e-mail para devolucao@editoramissionaria.com.br com detalhes do problema. Faremos o possível para substituir o item danificado de forma rápida e eficiente.

Contato

Em caso de dúvidas sobre como efetuar uma devolução, um reembolso ou uma troca, entre em contato conosco pelo telefone (51) 99000-2446 ou pelo e-mail devolucao@editoramissionaria.com.br.

Agradecemos a sua preferência pela Editora Missionária e esperamos que sua experiência seja abençoada por nossas publicações.